#抢老人容易留老人难#【#城市抢老人得先学会伺候人#】 过去,城市“抢人”主要抢年轻人,比拼落户政策、就业机会、购房补贴。如今,不少地方盯上了退休老人。
据媒体报道,吉林省计划从2027年起,连续三年每年安排1亿元专项资金,发展旅居康养产业。海南、云南、贵州等地也纷纷加入。城市“抢人大战”,似乎正在换一个赛道。
抢年轻人,看重的是劳动力;抢老年人,看重的则是消费力。截至2025年末,我国60岁及以上人口已达3.23亿。一些身体尚好、愿意消费的老人,退休后想换个地方住上一阵,这样的需求已经较为突出。
城市以此发展银发经济、培育新产业,盘活闲置资源,当然值得鼓励。只是把人吸引来是一回事,能不能让人安心住下来,又是另一回事。
城市既然想“抢老人”,就得先学会“伺候人”。
这话听起来直白,道理却不浅。老人选择一座城市,究竟在挑什么?
年轻时出门旅游,往往想着哪里好玩、哪里好看。上了年纪,考虑的事情便多了。医院远不远,出行方便不方便,慢性病能不能及时取药,万一摔倒了有没有人管,能不能有社交圈子……景色再美,也抵不过看病不便;房子再好,也怕遇事没人照应。说到底,旅居养老,安心养老、安全养老是第一位的。
一些地方已经摸到了门道。安徽黄山推出“黄山小住”康养旅居平台,把住宿、旅游与线上问诊、中医预约等服务衔接起来。当地还组织银发旅居团,让老人花上20天体验徽州的山水、非遗和寻常生活。云南曲靖将停业酒店改造成综合养老服务中心,设置旅居和照护床位,还安排全科医生驻点巡诊。
这些做法没有多少花哨之处,却解决了老人最现实的顾虑。好风景决定老人愿不愿意来,好服务决定老人敢不敢留下。
伺候好老人,还得懂他们的生活。退休意味着有了更多自由时间,但并不意味着脱离家庭。有的老人想出去看看,却还要帮子女照看孙辈;有的子女希望父母安享晚年,又担心老人远在千里之外,生病无人照顾、遇事找不到人。一位老人住进陌生城市,牵动的往往是整个家庭的心。
这就需要城市在“一老一小”上多做文章。在合肥包河区滨湖世纪社区,一栋3000平方米的三层小楼,一楼托育,二楼三楼养老。社区免费提供场地,专业机构负责运营,再把医院、卫生服务中心拉进来,为老人和孩子提供健康服务。从空间相邻到生活相融,一栋楼照顾了两代人,也让夹在中间的年轻人少了些负担。这样的探索启示我们,养老与育幼有时可以放在一起考虑。
对于旅居老人,还可以探索紧急联系人、就医协助、跨区域服务衔接、接送便利等机制,让老人享有自由,也让远方的子女放心。
更进一步说,伺候人还得学会换位思考。老人的需求各不相同,有人喜欢热闹,有人偏爱清静;有人希望结伴活动,有人更在意独处。城市要考虑多措并举创造自由选择生活方式的空间。
旅居老人来了,也需要有自己的生活。比如,把公交线路调整得合理些,向旅居者敞开老年大学、公共文化场所,让外地老人也能融入社区、结识朋友,都是实实在在的优质服务。
当然,“抢老人”也要防止走偏。不能只盯着消费能力强的老人,也不能热情招待外地老人,却让本地老人吃了亏。尤其要警惕一些地方把康养产业当成新一轮房地产开发,急着圈地盖楼、上项目,最后楼建起来了,护理员招不来,医疗服务跟不上。
养老是慢生意,更是良心生意,经不起一窝蜂地折腾。
其实,老人需要的许多服务,也是本地居民盼望的。社区食堂、便民公交、家庭医生、日间照护,建得好、用得久,既能接待外地旅居者,也能方便本地人。与其专门为外来老人造一座康养新城,不如先把城市建设得更适宜养老。
从这个角度看,城市“抢老人”,比拼的不只是资源禀赋和经济实力,还有服务意识与治理水平。好的公共服务本身就是竞争力。把老人的难处解决了,把子女的牵挂放下了,把本地居民的生活照顾好了,消费和产业才有扎根的土壤。
会“抢人”是本事,会“伺候人”更见功夫。做得好的城市,不用费尽心思“抢”,也会有人愿意来。(安徽时评)相关报道:http://t.cn/AXKOKDAb
