【#床虱地图小程序爆火后有酒店喊冤# 】#酒店称住客仅凭两个咬包就说有床虱# 入住酒店后,却发现酒店的床上用品上竟然有虱子,这无疑是令很多消费者烦心的问题。近日,一款名为“床虱地图”的小程序在社交平台意外走红。#标记酒店床虱的小程序突然火了#
不过也有网友提出,依靠网友提供的“标记”来判断酒店是不是有虱子,有些武断,也存在“恶意”中伤酒店的可能。
@潇湘晨报 ·晨视频记者注意到,在“床虱地图”的申诉后台,目前已有三家酒店上传了详细的申诉材料,包括营业执照、消杀照片、第三方消杀记录。
记者致电已发起申诉的北京广州大厦酒店。酒店工作人员介绍,一位客人在离店两天后,以被虫咬为由要求退还4晚近3000元房费,并在社交平台发帖。随后,酒店工作人员在帖子下面看到有网友建议该客人把酒店标记在“床虱地图”上,这才得知了它的存在。
“他什么证据都没有提供,就凭腿上两个包标记了我们,跟他同行的两个人没有任何问题。”该工作人员表示,酒店不仅有每月完整的消杀记录,在事件发生后,第三方专业机构对涉事房间及随机抽查的24间客房进行了无死角检查,均未发现虫卵和虫子。
工作人员说,相关部门联合进行了检查,确认酒店卫生合规。“我们将这些报告和记录上传到了小程序的申诉通道,审核通过后,把我们的标记信息撤销了。”
对此,小程序开发者@AI创客 称自己增加了给酒店的发声渠道。他让酒店方提供营业执照、消杀照片、第三方杀虫机构报告,并展示出来。点开酒店能看见用户的图片和酒店的回应,双方都能发声。“这些记录我不会删。商家提交申诉后,地图上标记的小圆点会有变化,和没有申诉的酒店区别开来。”(潇湘晨报·晨视频记者 罗海碧) http://t.cn/AXjmj09u
