蔚来有时候喜欢做一些自我阉割的事。上文说了,蔚来和乐道在一家门店,穿得衣服不一样,卖的车不一样的事情,同样的事情,还发生在ET9身上。
直到我去年买ET9时候,我才知道,ET9只能特定的销售去卖。我有多年的fellow,跟我很熟悉,知道我买车习惯,了解我的各种权益,甚至有我转移权益用到的各种证件。
我的ET9翠林染金提车三个月了,前几天我发现少转移了权益。是的,作为一代买了辅助驾驶完整包的车主,我复购2代车时候,是有NOP+的年限赠送的。然后我不断买车,不断送这个权益年限。前几天偶然刷新时候,发现这个权益木有转过来,其实我也不在乎了,也没再提,毕竟我新车送的都用不完。
但这说明了什么,说明放弃一个与客户熟悉的销售,选择一个不熟悉的,重新建立连接,是很愚蠢的行为。直到今天,因为我蔚来只有一台 ET9了,与我熟悉的fellow理论上跟我属于“断联”状态?反正我收到的调研问卷,都已经不再试她了。
我不知道蔚来为什么要把ET9独立出来卖,好像ET9的用户很“不一样”?我没觉得我有多不一样啊~ET9车主是可以和斌哥“ET9会客厅”,但那不也是车主么。前几天我参加了一场“99俱乐部”(ET9和ES9车主)的活动,一位很厉害的fellow组织的,现场来的不也是熟人么?怎么大家买别的车可以是蔚来车主,到ET9时候,就又“不一样”了呢?不还是那些人嘛。
现在ET9销量人人都看得见,不知道是不是斌哥就感到满意了。翠林染金这么好看的车,每次看到的人,都跟我说好看,99台吭哧咔哧卖了好久。说明fellow数量不够,触达率不够嘛。蔚来在全国522家门店,一个月522台ET9卖不掉么?
每天遇到的都是说什么要4座,外观不霸气之类评价。是的,这是部分原因,但我没要求卖5000台一个月啊,我说卖500台不行么?我也不知道,跟我认识快十年的fellow,怎么就不能卖ET9了。
PS:不能坑我的fellow,本文写作与她没有任何关联,没有任何事前沟通。完全基于我发现,我的智能驾驶权益没被转过来,有感而发。
