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26-11-02 13:57 微博认证:军事博主

#游客称悬停高空半小时仅获赔一杯奶茶#
11月1日,景区的高空飞翔飞椅突然停摆,一整批游客直接悬在半空。游客自述,被困在高空大概有半个小时,高高挂着动不了,心里满是恐慌,好在最后所有人平安落地。

更引发争议的是事后处理:景区没有退还门票,给到被困游客的补偿只有一杯奶茶。而景区这边给出了不一样的说法,表示是瞬时风速太大,设备触发保护机制自动停机,从停下到全部救下游客只用了20分钟,不是半小时。并且工作人员称已经全面排查设备,第二天这个项目照常对外开放。

一边是惊魂未定的游客,高空悬停的恐惧不是小事;一边是景区快速检修、项目继续运营。这件事的矛盾点,不只是被困时长的说法不一样,还有大家对善后方案的质疑。高空游乐项目一旦停在半空,游客承受的是惊吓和心理压力,一杯奶茶很难抚平这种不安。

安全保护机制能及时停机,保住大家人身安全,这值得肯定。但设备安全、应急救援到位之外,善后安抚也不能敷衍。游乐项目重启前,除了检查机器,也该好好考量被困游客的合理诉求,给大家一个更让人信服的处理方案。http://t.cn/AXjDCJff

发布于 北京