#补身份证得刷身份证漏掉的是换位思考#【言短意长|#补身份证得先刷身份证陷入循环论证#】一道门禁只认身份证,偏偏把来补身份证的人挡在门外。这种“循环论证”太讽刺了。网友打了个揶揄锐利的比方:就像共享充电宝得用手机扫码才能借,可你的手机正好没电了。据多家媒体报道,广东肇庆高新区,一位网友周日到政务服务中心的24小时自助服务区补办身份证,被门禁拦下,因为进门得先刷身份证。一个来补证的人,此刻恰恰是最没有证的人。
讽刺的地方在于,这事不需要任何专业知识就能看明白。既然挂着“24小时自助服务”的牌子,就得预演一种最普通的情形:来的人,可能正是丢了证、忘了证或者压根没有证的人。可这个最基础的假设,在设计时被漏掉了。漏掉的不只是技术,更是换位思考;露出来的,是那根形式主义的尾巴。
新闻里这位网友最后是打电话叫父亲赶来,刷了父亲的身份证,才把他带进门。一个来补证的人,得先借别人的证才能进门补自己的证,荒诞感就出现了。
人脸、电子证照、短信验证码、求助呼叫,任意一条走得通,就不会出现父亲专程跑一趟、替儿子刷开门的那一幕。也不至于事情传开之后一次又一次的解释与舆情,最后变成公信力的损耗。
我们总说“让数据多跑路,让群众少跑腿”,可数据跑不跑得起来,要看最后一米有没有给没带证的人留足可能性。24小时不打烊是好事,自助办理也是进步,但如果入口还在机械化地核验“有没有证”,而不是真实识别“要不要办事”“能不能办事”,便利就可能会在最需要用它的那个人身上掉链子。#政务中心解释补办身份证要带身份证#http://t.cn/AXYv8NcA
