【#女子买一等座却被迫站全程#】#12306回应女子买一等座被迫站全程# 近日,一名女子乘坐D655次列车,先购买湖州至杭州东的二等座,又购买杭州东至宁波的一等座,想通过分段购票实现升座。没想到,该列车采用8+8重联编组,前后两组车厢内部并不互通。女子从3号车厢前往9号车厢时被挡住,因列车中途不停站,无法绕行,只能花一等座的钱站了一个小时到宁波。
11月2日,12306人工客服回应称,部分高铁列车采用重联编组,两组车厢不互通,若中途不停站,旅客无法换乘车厢。对于这种情况,平台不退还差价,也没有补偿。客服提醒,重联列车的编组以当天实际情况为准,如有车内换座需求,上车前务必找工作人员确认。(九派新闻)http://t.cn/AXYPH4Eg
