经理人杂志
26-11-10 16:00 微博认证:经理人杂志官方微博

【#记者暗访调查啄木鸟维修乱象##5元电池就能修好燃气灶啄木鸟收260元#】
11月10日,据小莉帮忙发布的调查视频,记者对啄木鸟、58到家、天鹅到家等平台的上门维修服务进行实测,发现多个平台存在“小病大修”情况。
实测中,记者将一台正常燃气灶的一节电池换成没电的并报修。啄木鸟维修师傅上门后未检查电池,判定为电路故障、总成有问题,系统显示维修开关总成报价316元,打折后收取260元。记者随后借故离开厨房,该师傅掀开灶盖对学徒称“没电了”。
实际上,花费5元购买一节电池即可解决该问题。
在58到家平台,记者同样设置电池没电及燃气自闭阀未开的故障。维修师傅上门后3秒拔开自闭阀,却假装拆卸维修半小时,收取160元。天鹅到家维修工则宣称“能修不换”,一边借检查动作顺手拨开阀门,转头报“总成故障”,收取244元。#5个上门维修师傅2个说了实话#(小莉帮忙)。http://t.cn/AXYCocMY