#比亚迪汽车发布声明# 11月11日,比亚迪汽车官方发布《关于大唐部分车辆轮辋装配问题的声明》,就部分车主反馈的轮辋(俗称轮毂)装配异常问题正式致歉并给出解决方案。
问题原因:轮辋分装供应商(湖北铂遇实业有限公司)编码录入失误,导致部分车辆错装。比亚迪已第一时间排查修正,供应商也新增了产线视觉防错机制。
安全结论:经专项检测,涉及车辆不影响操控,行驶无安全风险。
解决方案:免费检测 + 轮辋专业调换,期间提供代步车或交通费用补偿;错装车辆自即日起重新起算整车质保。
出问题不回避,直接给原因、给方案、给补偿,这波回应速度和态度算是比较到位了。当然,供应链品控这道关还是得从源头扎紧。
你觉得这次的处理方案有诚意吗?如果是你的车,你能接受吗?http://t.cn/AXYWBsZH
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发布于 北京
