【#长城魏牌高山MPV冒烟起火##售后客服回应长城魏牌高山MPV冒烟起火#】
据都市现场报道，11月10日，浙江杭州萧山区宁围街道永晖路附近一露天停车场内，一辆悬挂杭州车牌的长城魏牌高山MPV冒烟起火。
现场视频显示，车辆右后侧充电接口敞开，车后设有多个充电桩，车辆底盘位置附近可见明火。消防员到场后使用水枪对车辆前部、底部进行降温，期间尝试破窗。随后，一辆厢式货车用绳子将MPV拽翻，消防员随即对底盘及动力电池区域喷水，现场火势逐渐被控制。
火势扑灭后，一辆吊车将该车底部电池吊起与车体分离。
针对此事，长城汽车全国统一售后服务热线客服表示尚未了解。
杭州市萧山区消防救援局工作人员称不清楚情况，截至发稿未作回复。
萧山区盈丰街道和美社区居民委员会工作人员确认确有此事，并表示车辆系停放在该处自燃，事发后车主已联系保险自行解决，“（是不是充电时自燃）我们不是很好说”。（都市现场）