无能为力的一件事。

我昨晚四点多还在发微博，因为发烧导致咳嗽流鼻涕又吃了影响睡眠的左氧氟沙星导致无法入睡，然后在这么不健康的作息状况下我竟然研起健康食谱，我想起他之前说以后我们要少油少盐，所以我决定间歇性穿插类似地中海饮食的一些食谱，然后我在晨间5点下单了盒马，选择了12点配送。

他今天出差回来，我还说给他做健康餐，多少有点期待，但我的配送并没有收到，我原本以为买的东西会在12点左右就会出现在门口，订单也显示在11:51被本人签收，但直到下午5点我推开门，发现外面啥也没有。

配送员问我，怎么不在显示签收的那个时间联系他，而是下午五点了才发现没收到。

我早上5点下单的盒马，入睡时接近7点，却在10点醒了，一晚上没睡加上好不容易睡着又醒了，本来想继续睡到12点，瞅了一眼工作直接忙到了下午两点，真的是快累死了，感觉浑身干巴巴很紧绷，所以当时我知道我买的各种东西就在门口，但我累到直接躺下强迫自己睡一会，所以我没有出去拿。

结果一直躺到五点，还是无法入睡，强迫自己起来拿快递，发现门口啥也没有。

这时候我觉得快递员应该在我反馈后直接及时处理，如果送错了，回忆一下送到哪了帮我找回来就行，如果找不回来，告诉我去退款，但是他没有，他在电话里说，送到了，是你这个地址，这个楼层，本人签收。

我查看监控发现早上9:30之后到下午5:00期间没有任何人出现在门口，但快递在11:51被签收，明显是送错了。

我又楼上楼下都看了一圈，也没有，他这时在电话里问我，你是几栋楼，几号，我如实回答，他再次说送到了。

我说你确定是送到xx路xx小区了吗，我怀疑他肯定送错小区了，他说确定，我说但我真没收到，你帮我找找吧，然后他又问我是几栋几号。

我等了半天，他打过来电话，问我收到了吗，我说没有啊，你来帮我重新配送了吗，他说没有，他也没帮我找只是问我收到了我，我真的有点不耐烦了，但我没睡好觉我只能让自己平静，他问，你在几栋几号。

我说你送的快递，订单也有地址，你怎么一直问我几栋几号？

然后他说他去小区监控室查监控，到了晚上七点多，我打电话问他，你查到了吗，他说监控室查不到他进来的记录，我说假如11:51签收的，那你就往前查5分钟左右的录像肯定会有你，他说不知道这个人咋回事，给他拉出来的监控根本没有他。

这时候我再次问他，你确定是送到xx路xx小区xx吗，他说对啊，我真的无解了，对了，他还说送到的时候给我打电话我没接，但我手机并没有未接来电。他在电话里说，给你查监控其他订单都超时了，我说大哥我也很委屈啊，我明明是给对象做健康餐要露一手的啊，所以我说，那我的东西要怎么办呢，他说，你别投诉我啊，我说兄弟，你第一时间想的是不要投诉啊，你也没想过我也很需要及时收到。

到这里，我还是选择了相信他，但是一个小时之后，都晚上八点半了，我没收到后续，我问他怎么样了，他接了电话说：我下班了。

我真的气炸了，也不管根本睡眠不足浑身虚弱，我炸了，我说你告诉我你是不是撒谎了，我们小区查监控是需要警察授权才可以，你是怎么随便查看的，你是不是撒谎了，他说没有，他就是查监控了。

我打电话给物业，问是不是有盒马工作人员来看监控，他们说没有，监控需要警察授权。

所以非常气，我质问他从下午五点到晚上八点半，我给了你这么多时间可以处理，但你选择撒谎，你让我别投诉，你说因为我别的快递也超时了，让我又自责又生气，为什么要撒谎耍我，你哪怕说明天帮你找吧，我也知道今天就算了不用等了！

他坚信就是查监控了，我气不过，我说你来吧，来我们小区监控室我看你嘴有多硬，他说好的，他马上到。

我等了他十五分钟，他说到了，但我没看到人，我说你确定没走错吗，你跟我核对了这么多次地址，你确定没错吗，他说没有，我说那你告诉我你现在在什么路，他问边上的人，这是什么路，边上的人说这是小区里面哪有什么路，他又问这是什么小区，路人说，bbb小区，这小区离我差1km。

到这里我已经无语了，一个一直坚称没送错的人，他连什么路都不知道，连进了什么小区都不知道，在我一次次跟他确认地址他却说是的没错就是这里。

我很气的对他进行投诉，在我牢骚地陈述了一通之后，接线员似乎跟没听一样，说：那给你退款吧。

我心想你是没意识到你们很过分吗，你们耍了我一晚上连个基本的抱歉都没有吗？

然后我又接到他电话，他说他就是在这个错的小区查的监控，真的查了，这时候，我意识到我跟他的交流从一开始都不在一个节奏，他的反应永远慢半拍，不正面回答，会在电话那边突然沉默，所以我跟他说，兄弟，我问你一个有点冒犯的问题，但你别生气，你能如实告诉我你智商是正常的吗，如果有某些缺陷，我理解你，我也不让你找了就算了，但如果是正常的，那我很生气，你很冒犯。

他说：正常的。
然后他问：你住在几栋几号。

我：………

我从监控室回家，又累又气，他呢，在错误的小区里去了xx栋xx号看看是不是送到那里了，我心想我最开始真的没有打算投诉你，是你一步步把我搞疯了，怎么会有这样的事，像是鬼打墙一样一遍遍问我你住几栋几号。

我回家后想着明天客服回我电话我一定投诉他。

晚上9:30，他敲了我家门，我看到他的那一瞬间整个人没那么气了，但也心碎了，他撒谎了，我一眼看出他和常人不一样，他确实有缺陷。

一切都合理了，知道了为什么总觉得和他沟通费劲，为什么反应很慢，为什么会在电话那边沉默，我拿出手机给他看了监控，确实白天他没出现过，他说，如果他没送到这里，是无法点击结束订单的。

他还在顽固的不成逻辑的自我认定里。

我忽然意识到，应该从来没有人告诉过他和别人不一样，或者，他自己也不知道，而我的心碎，大概是如我在和他沟通中猜测的那样，他是特殊群体而不自知，就像我从来不会告诉我外甥他是一个自闭症，我跟他说你很棒，舅舅很爱你，成绩不好不要紧，但是要开心！

可我知道，他也不一样！

我收起所有愤怒，打电话取消了投诉，我问退款会对这个人造成处罚吗，那边说，客服正在处理状态，请明天保持电话畅通。

我回到床上，无比难受，我外甥在上幼儿园第一天被老师怀疑自闭症，妹妹心都凉了，大概是从上幼儿园第一天就被宣判了他大概是没机会读大学的，没必要努力了，人生一下子看到尽头。

他每次受到欺负我会一次次去找学校，我不放心他。而他，作为一个大部分人都看不出是自闭的小孩，等他长大进入社会，如果他也去找了个同样的工作，遇到一个送错的订单，他像鬼打墙一样问别人住在哪里，他确实查了监控，却去错了地方，他还有工作机会吗！

想到这些我难过的哭出来。也许这个人根本不适合做骑手，他可能会接到更多投诉，最后被开除，可是，终结他的人可以是别人，但不能是我，这很残忍。

太矛盾了，我如此希望人人都可以平等的活着，可有些人注定是艰辛的，可我改变不了什么。