#车主投诉# 埃安AION S驱动电机异响和电门沉重，厂家摆烂说正常。车主购置了一台2024款埃安AION S MAX车型，目前车辆仍在官方质保有效期内。在正常驾驶车辆的过程中，发现车辆出现两处明显且影响驾驶体验、存在安全隐患的异常故障。一是车辆驱动电机持续发出刺耳的嘘嘘电流啸叫声，二是车辆电门手感异常沉重。车主多次驱车前往品牌4S店进行专业检测，然而厂家及4S店统一口径谎称车辆一切正常，否认车辆存在质量故障，始终不给出具有法律效力、加盖官方公章的正式书面检测报告。更让车主难以接受的是，售后方为搪塞敷衍车主，拿第三方电机厂家的通用报告草草应付、糊弄车主，以此证明车辆“无故障”。为进一步核实故障、寻求合理解决方案，车主主动联系埃安官方客服。厂家客服未履行车企质保售后的主体责任，反而单方面要求车主自行寻找第三方机构进行车辆故障鉴定，车主无奈陷入维权困境。
目前最新进展，厂家换新电机申请已通过，配件到货后予以更换，车主满意同时已经于6月12日在汽车投诉网上开始撤诉公示。
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