【直面用户诉求 全链路提质：一汽-大众回应速腾空调白色颗粒问题】6月12日，针对近期备受关注的速腾空调出风口吹出白色颗粒的用户反馈，一汽-大众主动直面用户诉求，发布《夏季空调关爱活动》。《中国经营报》记者从一汽-大众方面采访了解到，经官方排查，白色颗粒主要成分为聚乙烯醇，不会对人体健康造成危害，但对用车体验造成影响。一汽-大众推出长效服务保障：提供空调系统免费检测，问题车辆免费更换原厂蒸发器，并给予空调器总成15年质保；无异常车辆也可免费检修，用户可提前联系就近的一汽-大众授权经销商预约到店，同时品牌启动全链条品控整改，稳妥化解用户疑虑。中经记者 张硕 北京报道http://t.cn/AXaqT01B