【#韩泰锦湖被大量投诉原厂轮胎开裂#，涉大众、小米、特斯拉等十余款车型，相关厂家回应】#厂家回应轮胎用了2年多就开裂#红星资本局6月13日消息，近期，一汽-大众、上汽大众旗下多款车型被消费者投诉“原厂轮胎开裂”，主要涉及韩泰和锦湖两家轮胎供应商。多位投诉车主反映，车辆在尚未达到正常磨损周期及行驶里程的情况下，轮胎胎面或胎侧出现异常裂纹，认为轮胎存在质量问题，可能造成安全隐患。

6月12日，红星资本局联系了相关方询问处理流程与轮胎开裂的原因。特斯拉与小米汽车的客服均向红星资本局表示，不掌握轮胎开裂的信息。一汽-大众和上汽大众的客服表示，目前没有接到对轮胎开裂的批量反馈，暂时没有统一更换轮胎的政策信息，建议通过当地的4S店先进行检查。

韩泰轮胎官网公示的官方电话是空号，官方客服电话截至发稿一直无人接听。锦湖轮胎的客服则表示，车主联系4S店后，如果鉴定完毕认为是需要索赔的，4S店会联系锦湖轮胎赔付。上述车企与轮胎厂的客服解释道，轮胎属于易损备件，质保周期是6个月或1万公里，两者以先到者为准。轮胎开裂与气候条件、季节变化、轮胎的使用年限、气压负荷、路况、驾驶习惯等都有关系和影响，用久了龟裂、开裂是正常现象。http://t.cn/AXatF3LV