【#律师回应汽车托运自燃平台拒赔# 承运人负有保障运输货物安全的法定义务，理应承担赔偿责任】#车子买了保险运输中烧毁却遭拒赔#近日，重庆的赵先生向@大象新闻 反映，2026年4月12日，他与朋友在南宁购置两台价值共20万的二手车后，通过瓜子物流平台下单，委托瓜子物流将两台车辆从南宁托运至重庆。承运板车同批次共计装载12台汽车上路，运输途中赵先生的车辆突发电器短路自燃，火势迅速蔓延，整板12台车辆全部过火损毁。据赵先生介绍，两台车辆托运运费合计约1500元，下单时每台车额外支付23元货物运输保险费。事故发生后，赵先生本以为能通过先前购买的保险理赔，可瓜子物流平台称，托运车辆在途自燃不在保险赔付范围。当赵先生向平台索要相关保险合同以确认免责条款时，物流平台却始终未出具任何保险保单。如今事故已过去2个多月，赵先生说：“现在的情况是保费已缴纳，相应保障却完全落空。”

北京中银(郑州)律师事务所的尉菲律师表示，依据《民法典》第八百三十二条、八百三十三条相关规定，承运人负有保障运输货物安全的法定义务，运输途中货物损毁，承运人理应承担赔偿责任，无正当理由不得拒赔。在此次事故中，如果物流平台无法提供保险合同上的免责条款，或没有告知赵先生“车辆自燃不在理赔范围”，那么就应当对赵先生和朋友的损失负赔偿责任；如果物流平台收了保费却没有投保，还涉嫌构成合同欺诈。 http://t.cn/AXaSIG4h