#车主投诉#【零跑C11门店颠倒购车流程违规收订金协商退费无果】车主邓先生向汽车门网投诉称，他于2026年6月8日订购了一辆零跑C11 2026款增程300激光雷达智尊版，门店销售引导扫码支付5000元订金，付款全程无任何协议弹窗、无条款阅读、无确认勾选付款，为先付款后生成电子协议，颠倒官方先签协议、后付款的正规流程。且门店事前未口头及书面告知定金不可退。车主事后申请退订金，门店称个人原因不予退款。邓先生认为门店操作侵犯消费者知情权与公平交易权，要求门店退还订金。@零跑汽车