#联通好服务 用心为客户# 【双语贴心办卡！联通服务架起中俄连心桥】随着中俄经贸往来的日益密切，口岸跨境物流的通信保障需求也在不断升级。近日，一名俄罗斯跨境货运大车司机途经黑龙江绥芬河时，专程前往营业厅办理本地手机卡，用于跨境运输途中的导航与业务联络。
起初，由于语言不通，这名外籍客户对办卡流程心存顾虑。中国联通营业厅随即启用涉外专属服务，工作人员凭借熟练的俄语沟通能力，细致问询其用车与通信需求。结合跨境长途跑车的特点，工作人员精准推介了适配大流量、低资费的套餐，并逐条讲解资费、流量规则与国内漫游使用须知。在后续流程中，工作人员全程协助其完成护照实名核验、资料录入与开卡激活，提供一站式快速办理。短短十余分钟完成手机卡开通后，工作人员还当场协助调试好手机网络，确保其入网即用。拿到新卡后，该客户立刻测试了通话与网速。得益于边境沿线稳定流畅的5G信号，该司机对高效专业的服务给予了高度评价。
立足口岸区位优势，中国联通在当地常态化开设涉外服务专窗，通过配齐双语服务、简化外籍开卡流程等针对性举措，持续优化入境客商与跨境司机的业务办理体验，用优质网络与贴心沟通打破语言壁垒，切实助力口岸跨境物流高效运转。#百倍用心 十分满意# @中国联通黑龙江客服