#央视曝光运营商杀熟乱象#存量竞争下的商业逻辑
手机用户渗透率接近饱和,三大运营商用户规模增长空间极小,行业竞争从开拓新市场转为互相争夺对手存量用户。
运营商考核机制“重拉新、轻留存”,KPI导向下低价大流量套餐只对新用户开放,老用户反倒成了被收割的对象。
2. 用户转网成本被精准拿捏
老用户手机号绑定银行卡、微信、各类社交账号及工作信息,换号麻烦不敢轻易离开,运营商算准了这份顾虑,利用信息差和换号成本制造价格歧视。
发布于 重庆
#央视曝光运营商杀熟乱象#存量竞争下的商业逻辑
手机用户渗透率接近饱和,三大运营商用户规模增长空间极小,行业竞争从开拓新市场转为互相争夺对手存量用户。
运营商考核机制“重拉新、轻留存”,KPI导向下低价大流量套餐只对新用户开放,老用户反倒成了被收割的对象。
2. 用户转网成本被精准拿捏
老用户手机号绑定银行卡、微信、各类社交账号及工作信息,换号麻烦不敢轻易离开,运营商算准了这份顾虑,利用信息差和换号成本制造价格歧视。