#央视曝光运营商杀熟乱象# 看到这个话题真的必须出来吐个槽，央视这次真的把许多人的心声都说出来了，天下苦运营商「杀熟」久矣，老用户简直就是妥妥的「大怨种」。

首先是老套餐性价比极低，通信行业这些年天天喊着「提速降费」，确实，流量更大、单价更低的新套餐层出不穷。但这些新套餐和新优惠都跟老用户无关，完全被晾在一边，无法办理。久而久之就形成了「新套餐便宜、老套餐昂贵」的奇葩现象，老用户永远不如新用户划算。

然后是客服电话精准忽悠，运营商的电话比骚扰电话还勤快，天天打来推销所谓的「升级划算新套餐」。家里的长辈耳根子软，听客服一忽悠就办了，结果仔细一算账，每个月交的钱比旧套餐还要贵！更别提去跟新用户的套餐对比了，全都是套路。

套餐费是上去了，但服务质量根本没跟上。就拿家里老房子那边来说，地库十来年都没信号，反馈了好几次，一直都没人来解决 😅，现在智能车一下地库就断网，app 秒断联，真的无语。

「按闹分配」也是老生常谈了，不提转网不给优惠，如果我们平时老老实实交话费，什么折扣、话费返还统统跟你没关系。但是！只要打个电话去找人工客服吐槽，然后直接甩出一句「我要携号转网」，好家伙，挽留部门马上跟进，隐藏的折扣和优惠瞬间全有了。一次两次我觉得还好，长期以往还是挺累人的。

希望各大运营商能明白，留住用户靠的是真诚的服务和实打实的公平对待，而不是把忠诚的老用户当成随意收割的韭菜。拒绝杀熟，把该给老用户的优惠和信号补齐才是正经事。http://t.cn/AXaKTFpN