http://t.cn/AXaNUAG5【学习先进模范|#福达文旅“福达号”服务班组：漓江上的“流动窗口”#】“工人先锋号”是工人阶级的旗帜，也是企业班组的至高荣誉之一。桂林福达文旅股份有限公司的“福达号”五星船服务班组，主动对标“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”的核心标准，凭借出色的服务表现，荣获2026年“广西工人先锋号”称号，在漓江游船上生动书写了新时代旅游服务者的责任与担当。
　桂林福达游船有限公司福达号工作人员 唐丽烨：水舞青罗山叠彩，桂花好客满城开，山水含情花含笑，欢迎您到桂林来，桂林来。
　　一段独具韵味的广西文场，不仅展示了民族特色，更让游客沉浸式感受到百年非遗的独特魅力。作为“福达号”五星船服务班组的一员，唐丽烨每天与团队成员共同努力，为来自各地的游客带去丰富的桂林文旅体验。长期以来，该班组坚持党建引领，充分发挥党员、团员的先锋模范作用。结合广西民族文化特色，推出民族服饰迎宾、古筝演奏、茶艺展示等文化体验项目，并创新推出“四季主题服务”，进一步增强游客的文化获得感和情感共鸣。这艘游船，已成为展示桂林山水与人文交融的“流动窗口”。
　　葡萄牙游客 Luis Canelas：第一次来桂林，入目皆是美景，漓江更是让我惊艳，是我去过的所有地方中最令我心动的之一；坐在船上整个体验特别舒服惬意，服务也很周到贴心。
　　福建泉州游客 张先生：我觉得这边的乘务人员都非常的热情，真的非常热情。像九马画山，然后还有一些20元人民币的一些景区的话，都是提供非常细致的服务，还有讲解，我是非常满意这一段旅行。
　　福达五星级游船是桂林打造世界级旅游城市、提升漓江游览品质的重要载体之一。该班组坚持技能提升，通过常态化开展礼仪培训、应急演练、多语言服务、智能工具应用等专项训练，构建起“培训+竞赛+实战”的能力提升体系。同时，班组践行“游客至上”理念，建立24小时反馈机制，细化安全讲解、行李协助等贴心服务，并提供医疗救助、失物找回等暖心服务。目前，该班组正以实际行动诠释新时代旅游服务者的责任与担当，成为助力世界级旅游城市建设的榜样力量。
　　桂林福达游船有限公司船务部服务总监 诸葛凤琴：立足新起点，班组将以先锋岗标杆为准则，常态化开展岗位技能培训，细化游船接待、景点讲解、便民配套等全链条服务，依托漓江文旅资源，持续优化游客乘船体验，全力争创全国工人先锋号。#桂林##本地新闻##学习先进模范#