#换手机套餐为啥这么难#【#央视关注运营商换套餐难#】有大量网友发文吐槽，三大电信运营商存在“新老用户不同权”问题：优惠套餐只向新用户或升档用户开放，老用户想办理低价套餐时，客服频繁使用“系统不支持”“套餐已下线”“只能线下办理”等话术推诿。只有反复交涉，甚至明确表态要“携号转网”或“向工信部投诉”，运营商才会“勉为其难地抛出一点优惠把你留住”。记者就这一问题联系了三家运营商，截至发稿时，三家都未正式回应。
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