【#无感支付让花钱越来越没有痛感#】行为经济学中有一个概念叫“支付痛感”,即消费者在花钱时本能感受到的心理不适,付款动作越显性、金额越直观,痛感越强烈。
电商平台上层出不穷的免密支付、先用后付、自动续费等让花钱更“无感”的设计,本质上也都是为了刻意弱化甚至消除这种“痛感”,让消费者在几乎毫无察觉的情况下,完成支付甚至借贷。
素喜智研高级研究员苏筱芮对@21世纪经济报道 记者表示,“先用后付”“免密支付”等无感支付方式,能够减少消费者在支付环节由于停留、犹豫等原因带来的交易流失风险,缩短消费者购买链路,以“丝滑”的支付体验,促进平台商业场景的成交。
记者了解到,目前默认开通的情况已经有所减少,但仍有平台时不时会在支付环节跳出免密支付的相关提示,消费者可以在购物结算环节便捷开通这一服务。http://t.cn/AXaO3cHC
