【破解“二选一”“幽灵外卖” 等顽疾，武汉10家即时配送平台共签自律公约】6月15日，在武汉市市场监督管理局牵头下，淘宝闪购、美团、京东秒送、盒马鲜生、欣悦校园等10家即时配送平台共同签署行业联合自律公约。这份公约对长期困扰外卖行业的“二选一”、以罚代管、幽灵外卖等“真内卷”问题亮出明确底线，多项具体做法首次以行业共约形式落地。

针对强制“二选一”，公约杜绝签订排他性独家协议，禁止利用流量倾斜、搜索降权、限制配送范围等手段变相捆绑商户。佣金方面，计价规则须在醒目位置持续公示，收费调整需提前征求商户意见，商户持异议可无壁垒退出。公约严禁低质低价倾销，要求营销活动须尊重商家参与意愿，补贴领取、使用规则须向消费者完整公示，并建立价格预警机制，当商品售价低于实际经营成本时，主动及时预警商户。

骑手权益保障是公众关注度最高的议题之一。公约直指“以罚代管”这一痛点，要求各平台全面清理不合理罚款项目，合理设定骑手单日派单上限。在配送时限方面，遇极端天气、道路封控、订单骤增等特殊情形，系统自动触发超时豁免或顺延考核时效。申诉处置上，建立“线上初审+人工兜底复核”模式。

在食品安全领域，一镜到底视频核验等技防手段成为打击“幽灵外卖”的利器。平台须对入网商家落实双重审核，要求商家拍摄门头、经营环境与营业执照的一镜到底视频，比对定位核验地址真伪，并每月组织线下抽查，及时清退违规商户。京东外卖等平台还探索建立骑手“吹哨人”机制，鼓励配送员取餐时举报门店异常，核实后给予奖励，将骑手队伍转化为食品安全的流动监督力量。#西十高铁今起全线拉通试运行##武汉光谷七星中已有4家破千亿市值##湖北再添一家千亿市值公司# （湖北日报全媒记者杨文漪、通讯员高昂） http://t.cn/AXaO3kZh