中国旅游报
26-06-17 15:33 微博认证:中国旅游报

【关注三个趋势 做优端午市场】端午假期将至,多家平台发布的预测和预订数据显示,今年端午假期旅游市场热度走高,国内机票预订量明显增长,跨省“机票+酒店”产品热度上升,亲子游、家庭游、民俗体验、避暑度假、短途出境等需求集中释放。端午龙舟赛、非遗手作、城市演艺、体育赛事、小城度假等多元场景正在成为游客出行的重要理由。

如今,游客不再只是奔着一个景区、打卡点出游,而是更加看重仪式感、情绪价值、陪伴经历和综合体验。短短3天假期,既是居民休闲需求的一次集中释放,也是对各地旅游服务能力的一次现实检验。具体有3个趋势值得业界关注。

传统节庆正从“旅游背景”转化为“旅游目的”。龙舟竞渡、包粽子、制香囊、非遗市集、汉服游园等内容,已经成为不少游客专程出行的理由。游客愿意为一场有氛围的龙舟赛停留,为一次可参与的非遗体验消费,也愿意在节日现场寻找文化认同和情感共鸣。这提醒业界,传统文化的价值能够持续释放,一个关键因素在于是否被重塑为游客愿意参与的生活场景。

家庭游和亲情消费是假期旅游市场的重要支撑。今年端午假期叠加父亲节,或将使“孝心游”需求增加。对许多家庭来说,出游不只是休闲安排,也是一次情感补偿和家庭团聚。家庭游客对旅游目的地提出了更细致的要求。他们不仅关注景点是否好看,也关注老人和孩子是否喜欢。换句话说,家庭游考验的是目的地全年龄段的综合服务。一个地方能不能让一家老小玩得舒心,有时候比爆款项目更重要。

短假旅游更加主题化、碎片化和精细化。端午假期只有3天,对于大部分游客来说不适合长途旅游,但这并不意味着游客需求简单化。有人为赛事奔赴一座城,有人到周边小城“去班味”,有人选择避暑纳凉,有人利用短途航线出境“快闪”。游客的时间被压缩了,但对体验“浓度”的要求提高了。这提醒业界,对短假旅游市场,不能只靠“多上项目”吸引人,而要帮助游客提高出游“效率”。例如,活动信息要清楚、交通接驳要顺畅、产品组合要合理、排队时间要可接受,要把服务前置、把细节做实。

如何顺应趋势、做优端午假期旅游市场?建议从几方面着力。

一是把民俗活动做深,而不是做杂。龙舟赛、非遗体验、特色美食、地方市集等活动可以形成组合,但不能简单拼盘。要突出地方特色,强化文化辨识度。活动安排应提前公布时间、路线、预约方式、交通管制和观赛指引,让游客来之前有预期、到现场有秩序。

二是把家庭游客服务做细。亲子、银发、多代同游是假期旅游重要客群。目的地和市场经营主体应完善适老化设施、母婴服务、休息空间、轻量研学、短途接驳和应急保障。对家庭游客来说,舒适、安全、方便本身就是旅游吸引力。

三是把假日市场规则讲清。越是假期客流集中,越要重视明码标价、预约规则、退改政策、停车收费等基础问题。游客对价格波动可以理解,但不能接受信息不透明;可以接受排队等待,但不能接受秩序混乱;可以接受产品差异,但不能接受服务缩水。假日经济不能靠临时涨价和模糊规则获取短期收益,而应靠规范经营积累长期信用。

四是把端午假期作为暑期市场的“前哨”。端午假期紧邻暑期旺季,各地应借此检验交通组织、运力调度、客流疏导、安全管理、投诉处理和舆情响应能力。

端午旅游市场的良好预期说明居民出游需求仍在释放。对于旅游目的地而言,假日旅游不是一次性红利,而是将“短流量”做成“长口碑”的契机。(作者:北京联合大学旅游学院 乔向杰;图片:中国旅游报记者 陈晨 摄;编辑:曹雪文)#文化中国行看端午仪式感#