#案件速递# 【#航司宣传躺飞与实际不符被诉#，法院：构成违约，赔偿300元】2024年4月，徐某购买A航空公司1130元公务舱机票，原因是被宣传页面“躺飞公务舱”以及“窄体机座椅可调整角度155°左右”等内容吸引。乘机后，徐某发现实际座椅无法达到宣传角度，认为服务与宣传不符，遂与航空公司协商未果后起诉至深圳市宝安区人民法院，请求“退一赔三”，并确认相关格式条款无效。A航空公司辩称，已完成将旅客安全运送至目的地的合同义务，不存在违约或欺诈。公司表示，机型及座椅条件调整受天气、航空管制等客观因素影响，属于行业惯例；同时《旅客、行李运输总条件》第8.1.1条已明确说明航班时刻和机型不属于运输合同组成部分，旅客购票即视为同意相关条款。法院审理认为，航空运输受安全、天气和管制等因素影响，机型及服务条件存在合理调整空间，现有证据不足以证明航空公司存在故意欺诈行为，因此不支持徐某“退一赔三”的诉求。A航空公司在宣传中突出“155°左右躺飞公务舱”“150°舒展躺”等特色服务，公务舱座椅角度已成为吸引消费者购票的重要因素，也属于双方运输合同的重要内容。航空公司实际未提供宣传中的座椅服务，且未提前告知徐某，属于单方降低服务标准，构成违约。最终，法院判决A航空公司向徐某赔偿300元，并确认《旅客、行李运输总条件》第8.1.1条在双方运输合同中为无效条款。判决现已生效。（cctv今日说法）@九派新闻 http://t.cn/AXalC27N