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26-06-17 16:41 微博认证:媒体微博合作官方账号

#上海迪士尼度假区道歉#【“买199元早享卡提前入园结果项目都没开”#上海迪士尼游客集体喊退票#,园区致歉:部分项目受技术故障影响有短暂停运】6月17日上午,上海迪士尼乐园内,多名游客称自己购买早享卡提前一小时入园却面临多个项目未开放,随后集体高呼退票。

一名游客告诉@潇湘晨报 ·晨视频记者,当时大家主要都在排“七个小矮人”过山车项目和“疯狂动物城”,排了有大几千人,项目没有开放,大家只能等。该游客称,后续已经收到早享卡的退款,此外游客可以去游客中心申请补偿“优速通”。

上海迪士尼度假区客服向潇湘晨报·晨视频记者表示,今天早上有部分项目因为技术故障而有短暂性的停运,园内设施正常运营受到影响,“我们已经第一时间处理完毕。对于已经购买且兑换使用乐园早享卡的游客,我们会自动进行退款。对于已经兑换乐园早享福利的年卡用户,该权益会自动返还,我们对于今天出现的情况给游客带来的影响深感歉意。”http://t.cn/AXaY9s14

发布于 北京