我最近听了一期关于用户增长的播客，核心话题叫「种草用增」，就是用种草的方式在社交平台上做用户增长。

其实去年《计算广告》的作者刘鹏老师就聊过这个概念，但当时更多是理念层面的。

但今年不一样了，因为有一个非常扎实的落地案例，优酷的爆款剧《长安二十四计》。

这部剧去年在优酷播出，官方定好的宣传基调是权谋复仇主线，男主角背负灭门之仇，潜伏十年布局。所有物料、投放素材几乎全部都是围绕这个方向做的。

但真正让这部剧出圈的，却是意料之外的另一个方向。
具体是什么，先卖个关子，后面说。

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先聊第一个问题，为什么现在用户增长越来越难做？

很多做增长的朋友都对一件事非常有执念：花钱立马要看到效果，今天投100明天就得看到回报。

但这有个前提，你知道用户为什么要来。
可很多时候你并不知道。

优酷的用增中台负责人秋馨说，获客成本一年比一年高。很多用户充了会员进来之后不活跃、不付费、不留存。看着有量，但其实是空心的。

那怎么办？
优酷跟小红书深度合作，使用「种草用增」方法论来实战用户增长。

核心逻辑是：先听用户在聊什么、被什么打动，然后顺着用户的方向放大，用原生内容把共鸣点传递给更多人。

过去的增长是推的逻辑，我把用户推进来；但「种草用增」是吸的逻辑，让用户自己想来。

前者依赖预算，后者依赖洞察。

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那洞察从哪儿来？
这个问题的答案，是这期播客里最让我有启发的。

你可能以为答案是做用户调研、发问卷，但小红书营销实验室的怜子提了一个特别有意思的观点：在小红书上，用户每天在评论区写下的内容总量，是博主发布的笔记数量的上百倍，甚至上千倍。

那些随手写的三五个字、一两句感慨，比精心编辑的笔记更接近用户的本能反应。

回到《长安二十四计》，开播前优酷定的方向是权谋复仇。
但开播第二天，小红书跑了一份评论区洞察报告，优酷团队发现了一个完全没预料到的东西。

用户最热烈讨论的根本不是权谋主线，而是剧里的小人物。

比如有一个情节，一个配角路过城门，因为没带手续被拦下来。
按常规套路，这种角色一般会被训斥；但这部剧里的守城大哥不但没为难他，还给他指路说你去哪儿补办手续。

这么一个小细节，成了全剧评论区的最高赞，阅读量大几百万。

用户的原话是：没有趾高气扬，反而还给他指办事单位。
这条评论的点赞量从几万飙到几十万。

优酷团队看到这个数据的第一反应是不敢相信，因为按传统逻辑，主线剧情和男女主角才应该是出圈的主力。

但优酷做了一个非常关键的决定：不推翻原有宣传主线，但拿出一部分预算来测试小人物方向。

结果这批顺应用户评论区声音做出来的内容，互动量和种草转化都超出预期。

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但这里有一个很大的技术难题，就是评论区的数据量太大了，而且太杂。

一部热播剧每天的评论量可能是几十万条，火的时候一天是平时的三到五倍，总量可以到百万甚至千万级。这个规模，人工是不可能看完的。

而且评论区的内容不像笔记那样结构化，它是多人对话，一楼夸主角，二楼聊剧情，三楼回复一楼说这个演员以前演过什么，AI读起来特别容易混乱。

怜子分享了解决思路：把评论区分析拆成七步流水线，逐步质检，上一步不过关下一步不启动。
同时让AI每完成一步，先自查结论是否合理，确认之后再继续下一步。

最终呈现给优酷的是一个17维追剧洞察看板，涵盖主角配角、演员、剧情发展等维度，每天更新，每个维度下面有正向中性负向的情感分布，有关键词词云，有匹配的原生评论原文。

优酷拿到这个看板，就能快速判断哪个维度突然火了，哪个方向值得投入资源去放大。

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播客里还聊到一个很有意思的点，就是优酷做种草用增的时候，有一部分投放是不带下载链接的，这在传统增长逻辑里几乎不可想象。

你花了钱，不放下载链接，那你要什么？
要心智。

秋馨解释了背后的逻辑，带链接的内容用户第一反应就是广告，信任度天然打折。不带链接的内容更像原生分享，用户对这条笔记的信任度会增加。

优酷内部为此定了一个T+7的归因方案：用户接触种草内容后七天内，如果进站并观看了对应剧集，就认定种草有贡献。

真正让优酷团队改变认知的是后续数据，种草进站的用户，播放、留存、付费都比传统效果广告拉来的用户高很多。

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播客最后聊到一个问题，种草用增是不是只能用在长视频领域？

不止。
播客里提到好几个已经在落地的方向：奢侈品牌通过评论区用户原声判断下一季中国区怎么订货；母婴奶粉品牌通过评论区反馈优化产品配方；甚至评论区声音还能反向影响内容生产，用户的反馈直接参与后续创作决策。

说到底，只要你的用户会在社交平台表达真实感受，这套「听→洞察→放大」的逻辑就成立，行业和品类不是限制。

关于种草用增的完整拆解，包括AI评论区分析的技术细节、17维看板怎么搭、T+7归因怎么落地，这期播客聊得非常透，完整版去小宇宙🔍「科技修道院」就能找到。