#温馨服务在旅途#2026年6月17日，紫金号D3201次列车从杭州东站始发。乘务员在查验车票时，发现一位独自乘车的老年旅客，立即主动询问出行需求，贴心为旅客对接重点旅客服务，并全程关注旅途情况。列车抵达乐清站后，乘务员贴心帮老人拿取行李、协助安全下车。细致入微的暖心服务，让老年旅客倍感安心，也收获了旅客的真诚点赞！@上铁集团