6月17日,由人民日报社主办的2026中国品牌论坛在河北雄安新区举行。中国移动总经理陈扬帆出席并作题为《聚智向新 铸就卓著品牌》的主旨发言。
近年来,中国移动锚定建设世界一流科技服务企业愿景,全面实施“网络强基、全栈创新”战略。中国移动正做强做优通信服务、算力服务、智能服务,一体推进企业品牌、客户品牌、产品品牌建设,公司品牌价值持续位居全球电信运营企业前列。
围绕这一目标,陈扬帆从三个维度进行了详细阐述:
一是升级数智基础设施,厚植品牌发展根基。
中国移动坚持通信网、算力网、智能网全面强基,擦亮网络金字招牌:
* 确保通信网领先: 建成全球规模最大的5G和光纤宽带网络,深化岸基、海基与星地网络融合,构建“通感管导”一体化低空智联网,筑牢低空经济发展网络底座。
* 推动算力网建强: 布局吉瓦级数据园区,打造快速交付、高效运营、绿色低碳的AI数据中心,覆盖“东数西算”工程全部枢纽节点。攻坚大规模智算集群关键技术,智算规模超107EFLOPS,构建三级算力时延圈,算网大脑落地8个国家级、枢纽级、区域级平台,促进算力统一纳管、智慧编排与全局调度。
* 探索智能网创新: 依托自研的九天安全可信大模型,紧扣智能可信互联,持续优化智能网络架构,打造蜂群式多智能体协同体系,开发智能体超万个,夯实智能服务能力底座,助力打造智能经济和智能社会新形态。
二是创新拓展场景应用,聚力品牌价值提升。
中国移动锻强“通算智”全栈创新、一体服务能力,持续激活品牌价值增长动能:
* 助力千行百业: 深入落实“人工智能+”行动,打造集团统一的模型训推MaaS平台,基于国产算力开展大模型训推,研发超50个行业和领域大模型,升级移动模型服务平台MoMA,汇聚超300款业界模型,搭建“天工”工业互联网平台,满足社会各行业对模型与智能体的应用需求。
* 服务千家万户: 焕新全球通、移动爱家客户品牌影响力,精耕咪咕特色品牌运营,以数字科技重构世界杯等顶级赛事观赛体验。推动AI全面融入产品和服务,推出移动智能体框架,推广数智电商、具身智能等服务,切实将数智红利转化为民生福祉。
* 走进千城万村: 升级“AI+”城市超脑平台,支撑构建“一屏观全域、一网管全城”的治理体系,累计服务数字政府、智慧城市、智慧社区、数字乡村等项目超6500个,满足公共安全、社区服务、应急响应等多元治理场景需求。
三是践行为民服务宗旨,彰显品牌责任担当。
中国移动坚守“人民邮电为人民”的初心,深耕民生服务,全力塑造有温度、有担当、可信赖的品牌形象:
* 强化普遍服务: 深入实施数智乡村振兴计划,推动5G和千兆宽带覆盖全国所有乡镇,率先实现乡乡双千兆、村村全通达,推出适老化产品和服务,持续弥合数字鸿沟,提升品牌美誉度。
* 筑牢安全屏障: 健全应急通信保障机制,成功发射“中国移动02星”“天通+北斗”双星通信服务全国上线,在关键时刻为用户筑起永不中断的生命数字防线;防范治理电信诈骗,年拦截骚扰电话超285亿次,努力营造清朗网络空间,赢得客户信赖,提升品牌公信力。
* 保障客户权益: 发布“三个一”服务举措,深入践行十项服务承诺,高效解决客户急难愁盼问题,全面深化心级服务体验,努力打造客户有感、社会可见、行业引领的品牌服务。
迈步“十五五”新征程,中国移动将聚智向新,加快向科技服务企业提能升级,全力打造世界一流卓著品牌,为品牌强国建设作出新的更大贡献!
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