【快件丢了顺丰物流还在更新 客户称未接到电话却显示“约定新派送时间”】6月8日，龚女士再次得到顺丰回复，“顺丰告知我已经将货款赔付给商家，我应该向商家要求退款，但商家客服始终坚持必须‘退回快递’才能退款，这对于一件已确认丢失的快件而言显然无 http://t.cn/AXaEGDyW ​