九派财经
26-06-18 12:27 微博认证:武汉晨报九派新闻《九派财经》官方微博

#网购甲油胶收到黄色贴纸赠品#【#客服回应买甲油胶收到黄色贴纸#:系品牌监管不到位导致,会跟客户道歉沟通补偿】近日,有网友发帖称,其在抖音某美妆店购买甲油胶时收到黄色贴纸,疑似为甲油胶赠品,引发关注。6月18日,涉事店铺客服告诉@九派新闻 ,赠品贴纸疏漏是品牌监管不到位导致,会跟客户道歉沟通补偿。据网友晒出的图片,她在宝诗曼抖音官方旗舰店购入甲油胶后,同时收到甲油胶和赠品贴纸,贴纸上印有大量两性不雅动作。宝诗曼官方旗舰店对其回复称,可以申请20元补偿,外加一个其他赠品。

九派新闻注意到,6月17日下午,宝诗曼官方在相关帖文下评论,因出库复核环节疏忽,部分赠品礼品出现款式、规格错误的情况,赠品贴纸是大批量跟工厂订回来作为随单礼品给大家的,无法想象工厂为何会生产此款贴纸并掺杂供应流向市场。“在接收到消费者反馈后,我们第一时间进行核查,并对该批次问题产品进行销毁处理,同时也向工厂发出疑问。”

18日上午,宝诗曼抖音官方旗舰店客服告诉九派新闻,“此次品控疏漏是品牌监管不到位导致,后续我们已经升级多重质检流程,严格把控每一批次货品质量,绝不再出现同类问题”。上述客服表示,产品是随机发出的,客户收到后可以自行处理并反馈,客服会进行道歉沟通赔偿。至于是否会终止和相关工厂的合作,该客服回应称,“我们上级会进行处理”。http://t.cn/AXaErJYP