全球知名的消费者洞察和数据分析分析公司君迪(J.D. Power)发布了「2026中国购车客户体验指数研究」排名。
在豪华新能源品牌中,蔚来和问界分列一二名。
而在主流新能源品牌中,理想、深蓝和小鹏包揽前三名。
在新能源时代的中国汽车市场,品牌溢价的组成结构已经被新势力品牌改写。只做好卖车环节的“到店体验”并不能够让用户对品牌真正满意,后续的试驾、跟进和最重要的用车体验才是让品牌在体验上不同于竞品的主要部分。
另一方面,我们看到了一个非常好的趋势——因为用户的体验上去了,头部品牌的现有用户也越来越愿意为“可感知的更好体验”付费了。这是一个非常良性的发展趋势。
#新能源汽车[超话]##大V聊车##新能源汽车#
发布于 上海
