【#揭秘618大促保价套路#：宣传满天飞 真要退差价才发现处处是门槛】“保价618，买贵退差价，保价全平台”“价保30天，买贵补差价”……今年618电商大促期间，“保价”成为了各大平台与商家宣传页的高频词。然而，不少消费者反映，商家承诺保价，真到消费者申请退差价时却处处设卡。本该保障消费者权益的保价规则，反倒成了套路频发的 “重灾区”。

5月中旬，市民董先生买了一台豆浆机。“当时实付940元。”他回忆道，“直播间内，主播多次强调全年保价，从618一直保价到双十一。”然而，还不到一个月，董先生便发现豆浆机降价了，根据此前的保价承诺，他联系商家要求退回差价，没想到却遭到了拒绝：商家表示，当前产品产生差价是由于平台发放了优惠券，不是商家自行降价，无法补差价。

多个商家均解释，客户能以更低的金额成交，是由于叠加了红包及优惠券，这种情况不在保价范围内。

如果说五花八门的拒保理由是“明面上的门槛”，那么部分商家采用的“换链接”操作，则是更隐蔽的保价规避手段。

在社交平台上，一位网友分享了自己的经历。她于5月中旬下单的洗面奶，才过去5天便发生了降价的情况。她向商家提出了申请，但结果显示申请失败，理由是“该商品已下架，不支持保价服务”。“不同链接不支持保价。”客服进一步解释。

针对商家高调宣传“买贵必赔”，却将平台红包、满减补贴、限时秒杀等十余种排除情形隐匿在细则中的行为，律师刘雪妮认为，此举首先侵犯了消费者的知情权。《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

针对商家通过“同款换链接”“拆分服务套餐多链接上架”规避保价的隐蔽操作，刘雪妮明确，只要商品型号、规格等核心属性一致，实质上就是同款商品；哪怕是拆分了安装、售后等配套服务，商家也有义务在宣传保价时明确比价基准。

“事实上，在保价纠纷发生后，平台也应承担相应责任。”“尤其是大促期间的平台红包、满减补贴等，本身就是平台主导的促销手段，平台更不能把所有争议都推给商家。”刘雪妮建议，消费者投诉时可将商家与平台主体一并列为投诉对象，倒逼平台履行监管责任。她也提醒，消费者下单前不要仅凭“买贵必赔”的宣传话术就轻信保价承诺，应主动向客服确认保价规则，同时对宣传页面、客服回复进行截图或录屏留存，提前固定证据。更多详细内容请查看原文>>http://t.cn/AXanzt8W