#老用户苦三大运营商久矣#【媒体评：老用户越忠诚越吃亏？#三大运营商杀熟真该好好管管了#】你用了快20年的号，每月159元80G流量；朋友新办个号，每月39元110G流量。对比鲜明，但这就是现实。#主编有态度#

翻开社交平台，移动、电信、联通三大运营商的不少老用户发出类似吐槽，总结下来一句话：新用户当宝贝，老用户当韭菜。

同样一张通信网，新人低价流量随便用，而老号想换优惠套餐还层层设卡，非得放话要携号转网、投诉监管，客服才肯松口给福利，明摆着仗着行业优势杀熟，实在令人伤心。

客观说，运营商搞拉新优惠能理解，市场竞争需要吸引新客户，但拉新不能靠歧视老用户实现。

工信部早就明文规定，具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等选择权利。然而，“新老同权”被三令五申，仅限新人的排他套餐却依旧层出不穷，频频点名后，仍踩着消费者权益的红线牟利，主打一个有恃无恐。

一边靠着多年老用户稳住基本盘，一边吃准老用户嫌麻烦不会轻易转网，不闹就维持高价低配，这种短视操作，消耗的是用户长久积累的信任。

运营商不能总靠着套路糊弄，把老用户的包容当成收割的资本，把行业地位当作杀熟的底气。携号转网只是兜底手段，不该变成老用户争取正常优惠的唯一筹码。

真正健康的经营逻辑，应该公开公平：取消“新人专属”这种歧视性规则，所有线上线下上架套餐，同步对新老用户开放，网龄福利、流量补贴同步覆盖多年老客户。同时，做好客服统一培训，主动告知低价套餐选项，不能等威胁转网才松口。

监管层面也得加大核查力度，不能等大规模投诉才出手。对刻意区分新老用户、隐藏低价套餐的企业，该约谈约谈，该处罚处罚，把“新老同权”落到实处。

手机号陪伴大家多年，承载的是长期信任，不该成宰客工具。希望三大运营商放下投机套路，一碗水端平对待所有用户，别再让守了十几年的老用户，吃亏又寒心。（via：潇湘晨报） http://t.cn/AXajdoRP