#车质网观点# 【车灯内部开裂但厂家拒绝质保怎么办？】

问题：车灯内部开裂，厂家拒保怎么办？

答复：您好！若车辆车灯内部开裂、灯罩外侧无磕碰划痕，属于原厂材质或工艺缺陷，理应享受质保，若厂家以此拒保，依据汽车三包规定与消保法，厂家主张为人为外力损坏需出具鉴定报告举证，不能仅凭肉眼判断免责，您可以要求4S店免费更换大灯总成，协商无果可向车质网投诉维权。

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如车主查#车质网数据#，请多关注#投诉销量比#等指标，这对于评定一个车型质量更为客观。