乔布斯他亲眼看见：当地农民、采药老人、村民没有数据、仪器、理论，仅凭世代沉淀的直观感知，判断农时、草药、天气、人际矛盾，不靠逻辑推导，却极少出错。

西方企业习惯依赖市场调研、用户问卷、数据报表（纯理性），但乔布斯意识到：用户自己都无法清晰描述潜在渴望，只有直觉能看穿未被言说的需求。