【#杭州东站智能机器鸭上线#】不止是“鸭子”，东站悄悄升级了一整套AI服务系统，线上线下联动为旅客提供服务。

“杭小东”AI智能体上线近一年时间，成了不少旅客手机里的出行小助手。最近它又完成了一轮进化，重磅推出“入杭一‘键’事”服务矩阵——杭州文旅、无忧消费、特色服务三大板块，预约灵隐寺参观名额、找工作、找餐馆等等内容......几乎把旅客到站后能想到的需求都打包了进去。

从手机里的“杭小东”，到眼前这只晃着脑袋领路的“小东鸭”，东站枢纽管委会想做的，不只是一次技术升级，而是让旅客的出行更加便利。