#茉莉奶白严正声明##茉莉奶白爆单解决方案#
本来并不知道这个品牌，居然以这种方式认识了一个新品牌。

不只茉莉奶白出问题，因联名/代言人/新品爆火，挤崩小程序、门店大规模爆单的奶茶品牌有:

❶ 古茗 和《崩坏：星穹铁道》二次元联名上线瞬间爆火，小程序涌入超120万人排队，系统直接卡顿崩溃，大量用户下单失败、套餐秒售罄，门店订单堆积如山，官方紧急扩容服务器并发布安抚说明 。
❷益禾堂 官宣王源成为全球代言人，叠加薄荷系列新品同步上线，线上小程序访问量暴涨数倍，服务器濒临瘫痪；线下门店单店待制作订单七百多杯，全线超负荷接单，靠临时分流、延长备货应对爆单客流。
❸喜茶 多次热门IP联名、限定新品上线时出现小程序拥堵卡顿，此前联动热门动漫、节日限定特饮发售，瞬时流量超出服务器承载，出现加载缓慢、付款失败，同步开启错峰下单指引。
❹茶百道 重磅明星代言官宣+季节限定新品同步推出，大量粉丝集中涌入线上点单渠道，小程序页面加载卡顿，多地门店订单积压，临时限制线上外卖接单缓解产能压力。
​❺霸王茶姬 多款国风限定新品、游戏联名上线期间，多次出现线上点单系统拥堵，热门周边套餐快速售空，门店长时间超负荷制作，官方发文引导消费者避开上午开售高峰。

★有效解决方案:

❶线上：抢修扩容小程序，按门店产能限流接单，引导用户错峰、换店下单
❷库存：分批投放联名周边，供应链加急补货，严打黄牛倒卖周边
❸门店：增配兼职人手，爆单门店临时关停线上接单，延长营业清积压订单
​❹售后舆情：发布致歉声明，开通客服处理错单、缺周边问题，后续升级系统与活动预判方案

 杰夫·贝佐斯曾说“What’s dangerous is refusing to evolve.（不愿迭代改变，才是最大的隐患。）”
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