最高等级！楚能售后服务体系获两项行业权威认证！

6月18日，楚能新能源顺利通过 NECAS、CTEAS 两大国家级售后服务权威体系评审，一举拿下“NECAS 全国商品售后服务达标认证（五星级）”与“CTEAS 售后服务体系完善程度认证（七星级）”双证书，以十二星服务实力，印证储能与动力电池领域产品全生命周期服务硬实力。

NECAS五星认证：售后服务综合实力的国家级认可

NECAS（全国商品售后服务达标认证）作为国家权威认可的售后服务达标认证，其“五星级”认证代表了国内商品售后服务的最高标准。该认证从售后服务体系、商品服务、顾客服务三大维度，对企业的服务资源配置、服务流程规范性及顾客满意度进行严格评定。

CTEAS七星认证：服务体系完善程度的最高等级

CTEAS（售后服务体系完善程度认证）则更侧重于对企业售后服务体系完善度与执行力的深度考量。“七星级（金钻星级）”是该体系中的最高等级评价，要求企业在服务网络统筹、数字化运维、全球化服务适配、主动式维保等进阶能力方面表现卓越。

楚能此次一次性通过两项权威体系认证，意味着售后服务体系在制度化建设与标准化执行层面已完全符合国家最高标准要求，已建成起高度完善、行业领先的售后服务生态。

自成立起，楚能始终秉持“严谨关爱、用心服务、客户满意”的服务宗旨，依托数字化产业底座和智能化技术平台，持续为客户提供专业系统化的全生命周期无忧服务，致力于为客户创造更高的商业价值。当前，楚能已构建覆盖全球的5大售后服务中心，产品畅销全球60余个国家和地区，产品品质与优质服务深受客户认可。

评审委员会对楚能给予了高度评价，认为楚能在售后服务体系建设方面展现出优秀的专业能力与高度责任感，服务标准、管理机制及执行效果均达到行业一流水平。未来，楚能将继续以客户为中心，不断提升服务品质，为全球新能源客户提供更加优质、高效的全生命周期服务保障。