财欢欢呀
26-06-19 18:01 微博认证:情感博主

#黄晓明让张雅琪在中餐厅处理客诉#

看完《中餐厅·南洋拾光季》首期真的好感满满!这一季的团队氛围真的特别舒服,没有乱七八糟的矛盾拉扯,全程都是默契配合、各司其职,光是首期观感就温柔又治愈。

最让人眼前一亮的就是黄晓明的店长管理方式,真的越来越成熟稳重、特别靠谱。很多人对综艺店长的印象都是瞎安排、乱统筹,但黄晓明完全不一样,他特别细心,记得每一位合伙人的过往经历和个人特长。

他还记得张雅琪之前的法务职业背景,清楚她有专业的知识储备和纠纷处理经验,临场反应特别快。在大家简单自我介绍的时候,就精准捕捉到队友的优势,真的太用心、太走心了。

正因为看得准、记得细,黄晓明直接把餐厅最考验情商、最考验专业的客诉和纠纷对接工作,全权交给了张雅琪负责。不盲目分配工作,不随便敷衍岗位,懂得人尽其才、物尽其用。

不得不说这个分工真的太精准太合适了!中餐厅在外景异国经营,接待的客人五花八门,难免会出现沟通分歧、服务误会,客诉处理特别考验耐心、逻辑和分寸。而张雅琪的法务经验刚好完美适配这份工作。

最加分的是张雅琪本人超级自信,被分配任务之后直接坦然回应“不会有客诉”,底气满满、气场十足。既不推脱责任,也不焦虑胆怯,从容接下岗位的样子真的又亮眼又靠谱。

一个细心识人、大胆放权,一个专业过硬、自信担当,这样互相成全、互相配合的团队氛围真的太难得。真正好的团队从来不是靠一个人硬撑,而是每个人都能在合适的位置发光发热,太期待这一季中餐厅的温暖日常了!

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发布于 上海