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26-06-20 10:39 微博认证:西安铁路客户服务中心官方微博

#西铁客服微知识# 【为什么订票时选择的相邻席位,系统却给我们分配的不同车厢座位?】12306.cn网站支持C、D、G字头的动车组列车选座,此功能仅为您提供相邻座位关系选择,如果剩余车票不能满足需求,系统将为您自动分配席位。具体车票信息以您确认支付时实际车票信息为准,如果对席位不满意,可取消订单,另选择购买余票较充足的车次。