#温馨服务在旅途#2026年6月20日，紫金号D3202次列车值乘途中，乘务员在巡视时发现13号车厢有一位行动不便的老年旅客。工作人员主动靠前帮扶引导，贴心协助老人安放随身行李，细致做好乘车照料。旅途全程持续关注老人出行状态，定时问询身体情况、做好乘车温馨提示，用耐心细致的暖心服务，全方位守护重点旅客平安舒心出行，让老年旅客的旅途倍感温暖安心！@上铁集团