板扎零距离
26-06-21 21:52 微博认证:板扎(云南)传媒有限公司板扎零距离官方微博

#女子称在深圳卡玛王子桃酥内吃出螺丝#【#卡玛王子被曝桃酥吃出螺丝钉# 消费者称商家要求退还证物才赔偿】6月20日,苏女士反映,称她在深圳宝安沙井的一家“卡玛王子”门店购买了一盒桃酥,竟从里面吃出来一颗螺丝。苏女士介绍,6月1日,她到该门店买了好几样糕点,其中就包括这盒桃酥。桃酥的保质期有一个月,6月16日,她吃到倒数第二块的时候,发现了问题。记者看到,这颗螺丝是整个嵌在桃酥里面的。桃酥包装显示,产地为东莞的一家工厂。苏女士很担忧:“那颗螺丝也不是崭新的螺丝,我担心它是不是生锈了,会不会对我身体有什么影响。”

苏女士称,她通过小程序联系上该品牌的客服,对方让门店店长与苏女士沟通,苏女士提出退款加1000元的赔偿,门店虽然同意,但附加的条件,苏女士表示不能接受。苏女士表示,她的诉求是商家退款,并无条件支付赔偿金1000元:“我不会把证物归还给他们,其次我也希望市监局介入去检查一下,他们那边有没有什么问题。”

随后,媒体来到涉事门店,店长冯女士表示,门店有烘焙间,每天也会新鲜现做面包,但桃酥等产品都是由工厂生产统一配送至门店销售。通过苏女士提供的照片和视频,他们表示愿意先赔偿苏女士。但螺丝是否在生产环节从某个设备中掉落,他们还要排查,这也是为什么公司希望苏女士将问题商品退回。据了解,目前,商家已同意消费者的诉求,在不退回问题商品的情况下,向消费者支付了1000元赔偿金。(第一现场)@板扎在线 http://t.cn/AXSAjWln