#汽车4S店正在成为过去式##中国汽车零售迎来大洗牌#以前去4S店保养，得提前好几天打电话预约。现在新能源车主在App上点一下，系统自动分配工位、预估时间、甚至上门取送车。

预约这个看似简单的动作，背后是两种完全不同的运营能力。一个是人工排班、电话确认，效率低下；一个是系统调度、数据驱动，精确到分钟。效率的差距日积月累，最终变成用户黏性的鸿沟。