广东交通之声
26-06-23 07:00 微博认证:FM1052羊城交通台官方微博

飞机提前起飞10分钟,大学生把海航告了。
4月3日,广东金融学院一名大学生,原计划在早上7:40从深圳飞往呼和浩特,却收到海航临时通知——航班提前10分钟起飞。
这一变动,打乱了他坐首班地铁赶机的计划。他找海航申请免费退改签,或是承担多出的住宿交通费,却被海航以“提前不足15分钟,属正常航班”为由拒绝。
他认为规则存在明显不公,于是起诉了海航,要求赔付103.84元住宿费,还要求判定相关条款无效。
经协商和解,海航全额赔付了住宿费,并承诺7月30日前调整规则。
受该事件影响,天津航空、春秋航空等航司,已取消“15分钟时间门槛”。新规下,只要是航司原因提前,旅客都能办理非自愿变更或全额退票。
不少网友表示:干得好!有时候,较真真能推动改变。 http://t.cn/AXS5PvhZ