#成铁微提示# 近日，贵阳客运段值乘毕节至温州南 G2308 次列车。在怀化南站，乘务员立岗时发现一位轮椅旅客，立即上前协助家属搀扶旅客上车，妥善放置行李，并为旅客调换席位，途中做好服务重点照顾，同时为旅客提前预约到站重点旅客工单服务，到站前帮助旅客取拿行李，做好长沙南到站交接工作，旅客及家属对列车工作人员的服务表示感谢。
【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。（图文 贵阳客运段 文雪琴 陈在源）