#株站风采# 夜幕降临，株洲南站内依然灯火通明、人流如织，客运员肖芳菲向平时一样正在岗位上忙碌。6月17日晚上20时30分，在S7984次列车开始检票、旅客们陆续进站时，一个略显吃力的身影引起了她的注意。

那是一名独自出行的旅客，右脚打着厚厚的石膏，正坐在轮椅上。由于没有亲友陪同，他只能依靠双手艰难地转动轮椅，在拥挤的人潮中一点点向前挪动，每推一下都显得十分费力，额头上也渗出了细密的汗珠。

看到这一幕，肖芳菲没有丝毫犹豫，立即快步迎上前去。“您好，我来帮您！”一声温暖的问候打破了旅客的焦急。她熟练地接过轮椅的推手，稳稳地掌控住方向，一边轻声安抚旅客的情绪，一边在人群中为他开辟出一条安全的通道。

在她的护送下，原本艰难的进站路变得平稳顺畅。两人很快来到了S7984次列车车厢门前。客运员小心翼翼地将旅客安全送入车厢，妥善安置好座位，并细心叮嘱了列车乘务员沿途多加照顾。

为了确保旅客的旅途“无缝衔接”，客运员在列车发车前，又主动通过内部通讯系统，提前联系到了该趟列车的到站工作人员，详细交接了旅客的情况与下车需求，为旅客的下一段行程做好了周全的准备。

从进站口到列车车厢，再到跨越站点的爱心接力，肖芳菲用实际行动化解了重点旅客的出行难题。这看似平凡的一次举手之劳，不仅彰显了铁路客运人员“急旅客之所急”的责任担当，更在匆匆旅途中传递了动人的温情。（株洲南站罗海勇）@广州铁路