#品牌有道#品牌如何判断自己的“系统防御力”是否达标？

不妨问三个问题：
① 过去一年里，品牌是否因为“低级失误”引发过舆情？
② 当某个环节出现漏洞时，补救流程是临时“救火”还是标准化应急响应？
③ 品牌对文化符号与极端场景的研判，是否有一票否决机制？

检验标准：把现有的公关预案和SOP翻开，看它覆盖的是“已经发生的事”，还是“可能发生的事”。

三条全中→你在靠体系防守。只中一条→你还在靠个人判断防守。不是系统，是风险。