#萝卜快跑30分钟5次接驾换车#【萝卜快跑30分钟5次接驾换车，乘客质疑：有问题就别接单，接了又换什么意思】#萝卜快跑回应30分钟换了5次车#
近日，@立财经 浏览社交媒体发现，有网友发帖投诉萝卜快跑出行体验，称自己叫车后半小时内连续更换了五辆车，每次车辆显示距离 2 分钟抵达时就突然被调换，质疑平台 “有问题就别接单，接了又换是什么意思”。该网友同时表示，致电客服反馈也未得到有效解决，平台仅发放优惠券作为补偿。

针对网友反映的问题，立财经联系萝卜快跑官方客服，对方表示：“咱们这边确实需要根据实际情况来给您查询的。比如说您下了单之后，我们这边会就近进行派车的，如果是您刚刚说的取消（问题），我们这边也会及时给您去沟通去联系的，我们这边客服也是24小时在线的，您这边有任何问题也都是可以联系到我们。”

事实上，萝卜快跑的运营与售后问题并非首次出现。2026 年 3 月武汉曾发生萝卜快跑大规模系统故障，近百辆无人车集体僵停在道路中央，乘客被困高架近两小时，车内紧急呼叫与客服电话均响应迟缓，事后平台同样仅以优惠券作为补偿方案。此前该平台还多次被曝车辆行驶卡顿、突发停驶引发交通拥堵，客服处置效率与售后方案长期遭到消费者诟病。 http://t.cn/AXSVxxcD