#上铁故事汇# #心尚故事汇# 6月19日下午三点多，上海火车站南进厅进站客流高峰。“值班室！南进厅四号口有旅客突发不适，请速来！”客运员徐金金接到对讲机呼救后，立刻赶赴现场，只见一位排队进站的旅客脸色苍白地坐在地上，徐金金迅速疏散围观人群，单膝跪地轻声询问旅客状况。旅客自述其头晕已有半个多月，原本想着忍一忍赶车，没想到症状突然加重，眼前一阵发黑。察觉到情况危急，徐金金立刻呼叫驻站医生，同时上报值班室拨打120急救电话。等待期间，她一直蹲在旅客身边，不时轻拍对方后背，低声宽慰：“别怕，医生马上就到。”主动协助旅客办理G7292次车票退票手续，减少出行损失。很快，120救护人员赶到，迅速为旅客测血压、询问病史、做初步检查，医生建议立即送往医院做进一步诊治。徐金金帮忙收拾旅客行李，一路护送担架至站前广场，目送急救车驶离后，她才安心返回候车室。@铁路上海站