五年前我给螺号妹买了一把骑马椅，从去年开始，我老闻到椅子靠背上有一股味道，擦过几次没什么用，想着用了这么久，可能也就这样了，就没再管。

今年618我在网上又看到了椅子的宣传，上面写着“十年质保”。我想这把椅子买了五年，应该还在质保期内吧，就抱着试试看的想法联系了客服，把靠背有味道的情况说了一下。

客服回复说先线上汇报。过了两天我又问了一次进度，这次客服告诉我，可以拆下来寄回去更换椅背。

不过现在的问题是，这个靠背实在太难拆了，我试了一下没拆下来。只能等爸爸出差回来再拆。后续怎么样，等我寄出去收到结果再跟大家说

这件事让我觉得，大家买的东西出了问题，不一定就只能自认倒霉。哪怕用了好几年，也可以先问问售后，说不定真能解决。反正这次客服的回复还算顺利，就看后续了
#不被定义的妈妈#